Responsable del tratamiento

raviozenith es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en:

• Dirección postal: C. de Antonio Nebrija, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España
• Teléfono: +34 678 016 501
• Email: help@raviozenith.com

Qué información recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica actual
• Información de identificación: DNI o NIE cuando sea necesario para servicios específicos
• Información de comunicación: el contenido de los mensajes que intercambias con nosotros

Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos cierta información de manera automática:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces pulsados
• Datos de cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines legítimos:

Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos proveedores incluyen:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Herramientas de análisis web
• Procesadores de pago seguros

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes o proteger nuestros derechos legales.

Tus derechos sobre tus datos

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Cómo protegemos tu información

La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples medidas de seguridad:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopiló:

• Datos de clientes activos: Mientras mantengas una relación contractual con nosotros
• Datos de consultas: Hasta 2 años desde tu última interacción, salvo que solicites su eliminación antes
• Datos contables y fiscales: Mínimo 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Transferencias internacionales de datos

Tus datos se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

En algunos casos limitados, podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del EEE. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En resumen, utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa y preferencias
• Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento
• Recordar tus configuraciones de privacidad

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico si eres cliente activo
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.